«Dans chaque municipalité, l’équipe externe est un service en contact direct et constant avec la population, car elle traite d’aspects qui touchent à différentes zones sensibles et, surtout, visibles: de l'entretien des routes municipales à la collecte des déchets et des déchets végétaux, de l'entretien des chemins à la gestion des infrastructures pour les événements et les démonstrations, pour ne citer que quelques tâches. Et je pense que le service fonctionne bien à Brissago, car nous recevons peu de plaintes et de nombreux compliments.» Le municipal Alessandro De Bortoli, chef du Dicastère des Travaux Publics, résume avec ces mots sa satisfaction pour le travail effectué par l'Équipe dirigée par Mauro Perazzi sous la coordination de Martin Treichler.

Ce dernier, employé au Bureau technique, coordonne l'équipe depuis environ un an. Une partie importante de son rôle est de planifier les travaux à effectuer tout au long de l'année, de gérer l'entretien et l'achat d'équipements de service, mais aussi de machines d'une certaine valeur, et d'organiser l'entretien des équipements et des véhicules. En collaboration avec le responsable des travaux publics Giacomo Fiscalini, Martin Treichler planifie des investissements à long terme en soumettant des demandes de crédit à l'hôtel de ville et, si nécessaire, au conseil municipal. Il s'agit, par exemple, du renouvellement prévu de la flotte de véhicules utilisés par l'équipe extérieure, y compris la nouvelle balayeuse urbaine électrique récemment achetée.

«Mon rôle est purement organisationnel et je trouve également important qu’il y ait une sorte de filtre entre l’équipe et le public, notamment parce que les appels et les rapports vont souvent directement au bureau technique. Dans certains cas, j’envoie les informations directement au gestionnaire, dans d’autres, j’effectue une inspection pour vérifier s’il s’agit d’une intervention qui peut être effectuée par l’équipe ou s’il est conseillé de faire appel à une société externe spécialisée».

Treichler et Perazzi élaborent un plan hebdomadaire, discutent des priorités des interventions, de l'achat de l'équipement nécessaire, de l'entretien du parc de véhicules, planifient les cours de formation, etc.

«Mon rôle – poursuit Treichler – est également de vérifier qu’il existe toujours un bon climat de travail au sein du groupe. Tout le monde sait que ma porte est toujours ouverte et que chaque collaborateur peut trouver en moi une personne de référence à diriger, avec qui il peut s'exprimer librement. Presque tous les matins, je viens les voir pour voir s’il y a des problèmes, et s’il y en a, j’essaie de les résoudre dès que possible.»

Mauro Perazzi est en charge de l'équipe externe depuis le 1er mars de l'année dernière. "Moi inclus, nous sommes dans 8 dans les mois d'hiver et nous atteignons 11/12 unités pendant l'été, lorsque le volume de travail augmente", explique-t-il. Nous nous occupons de l’entretien général des routes municipales jusqu’à la montagne, des sentiers, de la propreté urbaine dans son ensemble, de la collecte des déchets à la vidange des paniers, nous effectuons des interventions forestières, telles que la récente intervention de protection routière réalisée sur le coupe-feu de Via Barcone... Mais aussi des services funéraires pour le cimetière, de la gestion des structures pour les événements et les manifestations, des deux écocentres, de l’entretien des cimetières et du nettoyage des clochers. En bref, il n’y a pas de pénurie de travail».

Perazzi a une longue expérience politique au niveau municipal: 20 ans au conseil municipal et 10 à l'hôtel de ville, un poste qu'il a quitté l'année dernière pour prendre la direction de l'équipe. «Je dois dire que la politique me manque, et j’y pense tous les lundis soirs, lorsque la mairie se réunit en session. Mais je suis content du choix que j'ai fait. La gestion de l'équipe externe implique un travail de planification intense, qui doit également être coordonné avec les interventions imprévues inévitables. Mais au-delà de la planification, il y a aussi le travail sur le terrain, que je fais régulièrement avec mes collègues. Et, en plus du travail de routine, je trouve très gratifiant de résoudre les problèmes des personnes qui nous appellent, ce que nous essayons de faire le plus rapidement possible.»

Pour assurer le bon fonctionnement de l'équipe, conclut Perazzi, « il faut pouvoir écouter tous ceux qui en font partie, parler beaucoup avec les collègues, mais aussi, en fin de compte, décider et prendre la responsabilité que chaque décision implique. J'ai la chance d'avoir une très bonne connaissance du système administratif municipal grâce à mon expérience politique, ce qui me facilite la tâche. Mon objectif est que le service que nous rendons à la population soit dynamique, efficace et de qualité. Il est essentiel d’améliorer les compétences et les mérites des individus, afin de les mettre à la disposition de l’équipe afin d’avoir un groupe fort et uni.»

Quelques travaux de l’équipe externe en chiffres (2022):

• Évènements/événements: 837 heures
• Interventions forestières: 614 heures
• Routes : 3’858 heures
• Itinéraires: 2’095 heures
• Collecte des déchets: 2’119 heures
• Gestion des écocentres: 765 heures
• Total annuel: Environ 25 000 heures