Giuseppe Berta: „Meine 34 Jahre in San Giorgio“. Fabio Branchini: „Die Herausforderung eines neuen Hauses“

Bei seiner Übernahme – am 1. April 1989 – war Giuseppe Berta 29 Jahre alt, hatte eine Ausbildung bei der UBS und einen Job, um von Grund auf neu zu lernen. Ein Haus für ältere Menschen zu führen, ist kein Witz. Wir müssen auf mehreren Ebenen arbeiten: Personalverwaltung, Beziehungen zu Gästen und Familienmitgliedern, bürokratische Verfahren, Finanzverwaltung. Und dann gibt es Beziehungen zum Kanton, zur Gemeinde und, wie im Fall des Instituts San Giorgio in Brissago, zur Stiftung. Berta bewaffnete sich mit heiliger Geduld, machte einen Master in Sozio-Gesundheitsökonomie und stellte sich den Herausforderungen, die sich Jahr für Jahr stellten.

Als die Betten begannen, waren es 43, verglichen mit den heutigen 56, es waren immer noch die Nonnen, die sich um die Verwaltung und Pflege kümmerten. Es gab keine Computer und die Buchhaltung wurde manuell durchgeführt. Ende Februar, nach 34 Jahren, wird Giuseppe Berta in den Ruhestand treten, aber dem neuen Direktor zur Verfügung stehen, um die Übergabe sicherzustellen.

„In der Vergangenheit gab es keine Formel für Teilzeitarbeit – erklärt er –, während heute viele junge Menschen verlangen, mit 70 % oder 80 % zu arbeiten. In Brissago hatten wir Glück, denn wir hatten eine bescheidene Wende. Da es sich bei den meisten Mitarbeitern jedoch um Frauen handelt, muss der Ersatz auch während der Mutterschaftszeit verwaltet werden. Wir haben den Kanton mehrmals gebeten, das Personal zu erhöhen, aber jetzt sind die Kriterien diejenigen und gelten für alle. Es ist eine Realität, die alle Häuser betrifft. Nachts haben wir eine Krankenschwester und eine Betreuerin im ganzen Haus, Sie werden verstehen, dass ein einfacher Notfall zu einem Problem werden kann.“

Giuseppe Berta fährt natürlich fort: „In den letzten 15 Jahren ist die Zahl der weiblichen Arbeitnehmer gestiegen, aber auch die administrativen und bürokratischen Belastungen haben zugenommen, selbst für die Pflegeverantwortlichen. Deshalb sind wir immer ein bisschen im Notfall. Und vergessen wir nicht, dass dies eine schwere Aufgabe ist, insbesondere für Menschen ab einem bestimmten Alter.“

Branchini: „Ein neues Zuhause, die Herausforderung der kommenden Jahre“

Der stellvertretende Bürgermeister Fabio Branchini, Leiter des Dikasteriums für Soziales, kennt die Probleme von St. George gut, weil er in den letzten Jahren dort als Ökonom gearbeitet hat und heute die Gemeinde im Kuratorium vertritt. „Der Personalmangel ist chronisch – sagt er –. Es ist ein Problem, das nicht von der Gemeinde abhängt, die eine einfache „Begleitungs-“ und Planungsfunktion in der Verwaltung hat, sondern von den auf kantonaler Ebene festgelegten Parametern. Und es ist schwierig, Personal zu finden, denn um mit älteren Menschen zu arbeiten, müssen Sie mitgebracht werden, meiner Meinung nach ist mehr als eine Arbeit eine Berufung.“

Wir sagten, dass die Anzahl der Betten von 43 im Jahr 1989 auf 56 heute gestiegen ist. Eine Steigerung, die dank eines neuen, im Jahr 2000 gebauten Gebäudes erzielt wurde. Aber die Bevölkerung altert und in Zukunft wird es notwendig sein, Platz für mindestens 80 Gäste zu finden. Casa San Giorgio befindet sich in einer herrlichen Lage, auf einem halben Hügel, mit Blick auf den See. Aber es gibt keinen Raum mehr für Expansion.

„Es ist eine Struktur, die zu Ende geht – erklärt Branchini –. Es liegt in einer schönen Gegend, aber relativ weit vom Land entfernt und sehr unbequem für die autarken älteren Menschen. Darüber hinaus haben wir viele Doppelzimmer und sehr wenige Einzelzimmer, und wir wissen, dass heute ältere Menschen nach individuellen Räumen fragen. Es besteht kein Zweifel: Das Haus muss von Grund auf neu gebaut werden, auf neuem Land, nach modernen Kriterien und mit einem mehrstöckigen Projekt. Das wird die Herausforderung der kommenden Jahre sein. Aus diesem Grund haben wir eine Verhandlung mit Hildebrand aufgenommen, um ein neues Institut zu schaffen, das an die Klinik angeschlossen ist. Ein älteres Heim, das mit einer Rehabilitationsklinik kommuniziert, wäre wahrscheinlich das erste Schweizer Haus gewesen. Wir waren einen Schritt von der Vereinbarung entfernt, aber am Ende gab das Management von Hildebrand auf, weil es ein Umstrukturierungsprojekt hatte und es für unmöglich hielt, zwei Werften gleichzeitig zu verwalten. Und ich verstehe sie. Aber wir diskutieren immer noch mit ihnen, um Land im Bereich der Klinik zu finden, das wir nutzen könnten.“

Bewältigung der Pandemie

Gehen wir einen Schritt zurück. Das größte Problem in den letzten zwei Jahren war die Pandemie für Einrichtungen für ältere Menschen. "Ohne Zweifel", sagt Berta. Es war schwer für das Personal und die Gäste. Paradoxerweise vielleicht mehr für Verwandte als für ältere Menschen. In Brissago hatten wir relativ viel Glück, denn in der ersten Welle hatten wir keine Infektionen, weder unter den Bewohnern noch unter den Mitarbeitern, abgesehen von ein paar Fällen. Aber im zweiten, im November 2020, kam Covid auch nach San Giorgio, und wir hatten acht Todesfälle, die für uns alle dramatisch waren. Es gab jedoch viel Verständnis seitens der Familienmitglieder, da wir die Regeln immer rigoros angewandt haben. Es war eine schreckliche Zeit für alle, mit Einschränkungen, Angst, Verwirrung und einigen Ältesten, die nicht einmal verstanden, was vor sich ging. Wir organisierten Videoanrufe, um die Beziehungen zu Familien sicherzustellen, und für viele Gäste war dies eine absolute Neuheit.“

Aber in den letzten Jahren gab es auch Episoden, an die sich Giuseppe Berta mit Emotionen erinnert: „Insbesondere die Feierlichkeiten für Hundertjährige und Hundertjährige. Wir hatten eine Reihe von Gästen, die diesen Meilenstein erreicht haben.“

Zwei persönliche Notizen

Abschließend zwei persönliche Notizen über den Direktor der Casa San Giorgio, beginnend mit dem Unfall, der ihn in einen Rollstuhl zwang: „Dies geschah 1990. Ich fuhr zurück nach Brissago und ein Fahrer schlug mich und überfiel meine Spur, nachdem er ein Fahrrad passiert hatte. Aber alles in allem hatte ich im Unglück Glück, in der Zwischenzeit, weil ich überlebte und dann, weil ich weiterhin alles tat, was ich zuvor – oder fast getan – tat, um meine Leidenschaften, die Jagd und die Berge zu kultivieren: Etwa 20 Jahre lang leitete ich den administrativen Teil des Rifugio al Legn, den ich zusammen mit Maurizio Pozzorini und Marco Pagani geschaffen habe.“