La municipalit\u00e9 de Brissago a achev\u00e9 un important processus de renouvellement de son image institutionnelle, aboutissant \u00e0 une nouvelle identit\u00e9 visuelle et \u00e0 un site Web enti\u00e8rement repens\u00e9. Un projet qui, selon la mairie, repr\u00e9sente bien plus qu'une mise \u00e0 jour graphique: Il s'agit d'un investissement dans la transparence, la communication publique et la proximit\u00e9 avec les citoyens.<\/p>\n\n\n\n
\u00abBrissago est un lieu privil\u00e9gi\u00e9, suspendu entre l'eau et les montagnes, entre l'histoire et l'avenir. Mais chaque communaut\u00e9 vivante a besoin de parler une langue contemporaine, d'\u00eatre reconnaissable et de dialoguer \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la mairesse Veronica Marcacci Rossi. Aujourd'hui, nous ne pr\u00e9sentons pas seulement un site Web ou un logo: Nous pr\u00e9sentons une id\u00e9e d'une municipalit\u00e9 plus moderne, plus proche, plus humaine. Nous sommes peut-\u00eatre parmi les premiers au Tessin \u00e0 avoir introduit un chatbot \u00e9quip\u00e9 d'intelligence artificielle, capable de r\u00e9pondre aux questions de la population et de ceux qui visitent notre village, m\u00eame apr\u00e8s les heures, en plusieurs langues, avec pr\u00e9cision et courtoisie.<\/p>\n\n\n\n
Le nouveau logo se distingue par l'essentialit\u00e9, la rigueur graphique et la sobri\u00e9t\u00e9, et a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour s'adapter harmonieusement \u00e0 diff\u00e9rents contextes: des documents administratifs aux plateformes num\u00e9riques. Parall\u00e8lement, le nouveau site web institutionnel, d\u00e9j\u00e0 en ligne \u00e0 l\u2019adresse suivante: www.brissago.ch<\/a> \u2014 repr\u00e9sente un tournant dans l\u2019utilisation des services municipaux.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Il ne s'agit pas d'une simple r\u00e9interpr\u00e9tation esth\u00e9tique, mais d'une v\u00e9ritable porte num\u00e9rique \u00bb, explique le municipal Reto Repetti, directeur du Dicast\u00e8re du Territoire et de l'Informatique. \u00abNous avons compl\u00e8tement r\u00e9organis\u00e9 le contenu pour faciliter l\u2019acc\u00e8s aux formulaires, aux r\u00e9servations et aux contacts. Le site est optimis\u00e9 pour n'importe quel appareil et r\u00e9pond aux besoins d'une population de plus en plus connect\u00e9e, y compris les touristes et les r\u00e9sidents \u00e9trangers.<\/p>\n\n\n\n Le site a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Roberto Mazzantini, de la soci\u00e9t\u00e9 Mazzantini & Associati, selon les normes les plus avanc\u00e9es d'accessibilit\u00e9 et d'optimisation SEO. Nous avons pris soin de chaque d\u00e9tail: URL s\u00e9mantiques, structure hi\u00e9rarchique des titres, images d\u00e9crites, temps de chargement r\u00e9duits \u00bb, explique-t-il. Mais surtout, le portail est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 des outils num\u00e9riques de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, des modules interactifs, des newsletters, et peut \u00e9voluer en temps r\u00e9el, assurant une plus grande autonomie au citoyen.<\/p>\n\n\n\n L'une des innovations les plus visibles est Giorgino, le nouvel assistant virtuel de la municipalit\u00e9. C'est un chatbot intelligent, actif 24 heures sur 24, form\u00e9 pour r\u00e9pondre aux questions sur les r\u00e9glementations, les formulaires, les pratiques, les horaires, les informations touristiques et les proc\u00e9dures quotidiennes. Le nom, inspir\u00e9 des armoiries municipales repr\u00e9sentant Saint-Georges dans l'acte de vaincre le dragon, vise \u00e0 cr\u00e9er un pont symbolique entre tradition et innovation.<\/p>\n\n\n\n Giorgino est multilingue, facilement accessible et conforme \u00e0 la nouvelle loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n \u00abNous voulions avoir une identit\u00e9 visuelle coh\u00e9rente, \u00e9l\u00e9gante et \u00e0 la fois institutionnelle. Un portail num\u00e9rique con\u00e7u pour servir les citoyens, pas pour compliquer leur vie - conclut le maire -. Et avec un soup\u00e7on de fiert\u00e9, nous pouvons dire que nous sommes parmi les premi\u00e8res municipalit\u00e9s \u00e0 avoir introduit un chatbot IA. C'est la preuve que m\u00eame une tradition s\u00e9culaire peut devenir une innovation, si elle est r\u00e9interpr\u00e9t\u00e9e avec intelligence et vision: D'un symbole h\u00e9raldique, il devient une mascotte num\u00e9rique. <\/p>\n\n\n\n